Bitte überprüfen Sie Folgendes:
1. Das Koppeln eines Bluetooth-Geräts muss in unserer App hinzugefügt werden, nicht über die Bluetooth-Hinzufügen-Schnittstelle des Telefons.
2. Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Schalter Ihres Telefons eingeschaltet ist und der Router normal funktioniert.
3. Ihr iPhone muss beim Koppeln eines Bluetooth-Geräts mit dem Netzwerk verbunden sein (da das Bluetooth-Gerät auf dem Cloud-Server registriert sein muss, um erfolgreich hinzugefügt zu werden).
4. Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, müssen Sie die Standortberechtigung der App öffnen.
5. Das Gerät wurde möglicherweise hinzugefügt. Es wird empfohlen, das Bluetooth-Gerät zurückzusetzen und erneut hinzuzufügen.
6. Unabhängig davon, ob der Abstand zwischen dem Bluetooth-Gateway und dem Bluetooth-Gerät moderat ist (weniger als 3 Meter), wird empfohlen, so nah wie möglich zu sein (wenn kein Bluetooth-Gateway vorhanden ist, können Sie es überspringen und einfach eine direkte Verbindung zum Telefon herstellen). ).
7. Überprüfen Sie, ob andere Benutzer in der Nähe sind, die das Bluetooth-Gerät verwenden (das Bluetooth-Gerät kann aufgrund seiner Eigenschaften nur von einem Benutzer gleichzeitig gesteuert und verwendet werden und ist offline, wenn andere Benutzer es verwenden).
8. Das von Ihnen hinzugefügte Bluetooth-Gerät ist nicht unser Produkt. Bluetooth-Geräte verfügen über bestimmte private Protokolle, daher können Bluetooth-Geräte anderer Marken nicht zu unserer App hinzugefügt werden (selbst wenn sie erfolgreich hinzugefügt wurden, können sie nicht gesteuert werden).
Wenn alle oben genannten Bedingungen ausgeschlossen sind und Ihr Gerät immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen kann, können Sie unten auf die Schaltfläche „Feedback-Fragen“ klicken, um Ihre Fragen zu melden. Die Feedback-Ergebnisse können unter „Mein Feedback“ auf der Seite „ Meine Seite „FAQ und Feedback“. Danke für Ihre Unterstützung!